Algemene Voorwaarden

versie juni 2026

Feel Good Innergy

Caroline Keizer
Poolsterstraat 8
1973 XW IJmuiden
KvK: 52147053
Btw-id: NL002124707B96
E-mail: info@feelgoodinnergy.com
Website: www.feelgoodinnergy.com

1. Toepasselijkheid en definities

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gesprekken, trajecten, Audio Series, digitale producten en overige diensten van Feel Good Innergy.

Met Klant wordt bedoeld: iedere persoon die gebruikmaakt van een gesprek, traject, digitaal product of ander aanbod van Feel Good Innergy.

Met De Kortste Weg wordt bedoeld: het afgebakende persoonlijke traject van Feel Good Innergy met een doorlooptijd van vier maanden.

Met Regiegesprek wordt bedoeld: het voorafgaande gesprek waarin wordt beoordeeld of De Kortste Weg passend is bij de situatie, verwachtingen en gewenste uitkomst van de Klant.

Met Overmacht wordt bedoeld: omstandigheden buiten de invloedssfeer van Feel Good Innergy waardoor uitvoering van een afspraak of trajectonderdeel tijdelijk niet of niet op de overeengekomen wijze mogelijk is. Hieronder vallen onder meer ziekte, overheidsmaatregelen, lockdowns, locatiebeperkingen, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden.

Door gebruik te maken van een aanbod van Feel Good Innergy verklaart de Klant kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

2. Regiegesprek

Voorafgaand aan deelname aan De Kortste Weg vindt een Regiegesprek plaats.

Tijdens dit gesprek wordt beoordeeld of het traject passend is bij de situatie, verwachtingen en gewenste uitkomst van de Klant.

Het Regiegesprek is een professionele afspraak en geen vrijblijvend kennismakingsgesprek.

Wanneer Feel Good Innergy concludeert dat deelname niet passend of verantwoord is, worden hiervoor geen kosten in rekening gebracht.

Wanneer Feel Good Innergy deelname passend acht, maar de Klant besluit af te zien van deelname van het traject, wordt het Regiegesprek afzonderlijk gefactureerd voor € 235,95 inclusief btw.

Bij afname van het traject binnen zes maanden wordt dit bedrag in mindering gebracht op de investering.

3. De Kortste Weg

De Kortste Weg is een afgebakend persoonlijk traject met een doorlooptijd van vier maanden.

De Kortste Weg richt zich op het onderliggende patroon dat ten grondslag ligt aan de uitdagingen waarmee de Klant zich aanmeldt.

Circa drie maanden na afloop van het traject wordt de Klant uitgenodigd voor een telefonisch afrondingsgesprek waarin wordt teruggekeken op het traject, de doorgemaakte ontwikkeling en wordt besproken of alles naar wens is verlopen.

De investering bedraagt € 4.700 inclusief 21% btw.

Wanneer de Klant besluit tot afname van het traject, maakt het Regiegesprek onderdeel uit van De Kortste Weg en wordt dit niet afzonderlijk gefactureerd.

Het traject is geen abonnement, lidmaatschap of maandelijkse dienstverlening. Het traject wordt uitsluitend als geheel aangeboden en kan niet per maand, per kerngesprek of per afzonderlijk onderdeel worden afgenomen.

4. Betaling

Bij afname van het traject De Kortste Weg ontvangt de Klant een aanbetalingsfactuur ter hoogte van 30% van de investering.

Door het voldoen van de aanbetalingsfactuur komt de overeenkomst tussen de Klant en Feel Good Innergy tot stand. Daarmee reserveert de Klant zijn of haar plaats in het traject.

Met betaling van de aanbetalingsfactuur verklaart de Klant akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden en kennis te hebben genomen van de Privacyverklaring en de pagina Kwaliteit & Geschillenregeling.

Het resterende bedrag van de investering, hierna genoemd “de tweede termijn”, dient vóór de startdatum van het traject te zijn voldaan. De factuur hiervoor wordt in beginsel circa twee weken vóór de startdatum verstuurd.

De bevestigingsmail, de aanbetalingsfactuur, de ontvangst van de aanbetaling en deze Algemene Voorwaarden vormen gezamenlijk de overeenkomst tussen de Klant en Feel Good Innergy.

Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling is Feel Good Innergy gerechtigd de start of voortgang van het traject op te schorten totdat betaling is ontvangen. Eventuele wettelijke rente en redelijke incassokosten kunnen in rekening worden gebracht voor zover wettelijk toegestaan en, waar vereist, na een voorafgaande betalingsherinnering.

Genoemde investeringen kunnen worden gewijzigd. Voor reeds aangegane trajecten geldt de investering zoals vermeld op de aanbetalingsfactuur. Wijzigingen van overheidswege, zoals wijzigingen in btw-tarieven of andere wettelijke heffingen, kunnen worden doorberekend voor zover wettelijk toegestaan.

Alle vermelde prijzen zijn inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.

5. Planning en continuïteit

Afspraken kunnen alleen in overleg worden verplaatst. Verplaatsing dient zo tijdig mogelijk te worden doorgegeven, bij voorkeur uiterlijk 48 uur voorafgaand aan de afspraak.

Herhaaldelijk verplaatsen, uitstellen of niet nakomen van afspraken kan gevolgen hebben voor de voortgang, planning en opbouw van het traject.

Niet-benutte trajectruimte geeft in dat geval geen recht op restitutie of verlenging van de overeengekomen doorlooptijd.

In uitzonderlijke omstandigheden wordt in redelijkheid gezocht naar een passende oplossing.

Feel Good Innergy is gerechtigd een reeds geplande afspraak te wijzigen in datum, tijdstip of locatie. Dit wordt tijdig afgestemd met de Klant.

6. Annulering

Annulering van het traject is uitsluitend mogelijk vóór de overeengekomen startdatum door een e-mail te sturen naar info@feelgoodinnergy.com.

De aanbetaling blijft in dat geval verschuldigd ter dekking van het Regiegesprek, voorbereiding, afstemming en gereserveerde capaciteit.

Indien de tweede termijn is voldaan voordat de annulering plaatsvindt, wordt het volledige bedrag van deze termijn teruggestort op het bij Feel Good Innergy bekende rekeningnummer van de Klant.

Na de startdatum geldt het traject als aangevangen.

Tussentijdse beëindiging geeft niet automatisch recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.

Annulering binnen de wettelijke bedenktijd

Indien de overeenkomst op afstand tot stand komt en de Klant als consument handelt, geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen voor zover deze van toepassing is.

Wanneer de Klant uitdrukkelijk verzoekt om het traject binnen deze termijn te laten starten, kunnen reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening worden gebracht.

7. Vertrouwelijkheid

Alles wat tijdens gesprekken en trajecten wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.

Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar de Privacyverklaring.

8. Relevante Informatie

Na het Regiegesprek en vóór de start van het traject kan Feel Good Innergy de Klant verzoeken informatie te verstrekken die van belang kan zijn voor deelname aan het traject.

De Klant is verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid verstrekken van deze informatie.

Wanneer achteraf blijkt dat relevante informatie niet, onvolledig of onjuist is verstrekt, kan Feel Good Innergy besluiten het traject niet te starten, tijdelijk op te schorten of te beëindigen.

Dit geeft geen automatisch recht op restitutie van reeds betaalde bedragen. Feel Good Innergy beoordeelt per situatie welke financiële afwikkeling passend is, waarbij onder meer rekening wordt gehouden met reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte reserveringen en de fase waarin het traject zich bevindt.

9. Disclaimer en aansprakelijkheid

Het aanbod van Feel Good Innergy is geen vervanging van reguliere medische of psychologische zorg.

Bij twijfel over de fysieke of psychische gezondheid wordt de Klant geadviseerd contact op te nemen met een huisarts of andere passende zorgverlener.

Feel Good Innergy voert haar dienstverlening naar beste inzicht, ervaring en professionaliteit uit.

Feel Good Innergy kan geen garantie geven op een specifiek resultaat.

Iedere ontwikkeling, verandering of uitkomst is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder persoonlijke inzet, omstandigheden, timing en de mate waarin het traject of materiaal wordt toegepast.

De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor keuzes, beslissingen en handelingen naar aanleiding van gesprekken, trajecten, Audio Series of andere materialen van Feel Good Innergy.

Feel Good Innergy is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat relevante informatie niet, onjuist of onvolledig is verstrekt.

Feel Good Innergy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die voortvloeit uit keuzes of handelingen van de Klant, voor zover wettelijk toegestaan.

Iedere aansprakelijkheid van Feel Good Innergy is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot maximaal het bedrag dat door de Klant voor het betreffende traject of de betreffende dienst is betaald, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

10. Audio Series

Voor digitale producten als de Feel Good Innergy Audio Series en andere digitale content gelden aanvullende voorwaarden die tijdens het aankoopproces beschikbaar worden gesteld.

Digitale producten worden geleverd via externe platforms. Op de verwerking van betalingen en levering kunnen aanvullende voorwaarden van deze platforms van toepassing zijn.

11. Intellectueel eigendom

Alle teksten, audio’s, documenten, oefeningen, werkmaterialen, concepten, methodes en overige materialen van Feel Good Innergy blijven eigendom van Feel Good Innergy.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, publiceren, door te verkopen of commercieel te gebruiken.

12. Kwaliteit & Geschillenregeling

Mocht er onverhoopt ontevredenheid ontstaan over de dienstverlening van Feel Good Innergy, dan wordt dit bij voorkeur eerst rechtstreeks besproken om tot een passende oplossing te komen.

Meer informatie hierover is te vinden op de pagina Kwaliteit & Geschillenregeling.

13. Overmacht

Bij overmacht wordt in overleg gekeken naar een passende oplossing, zoals verplaatsing, aanpassing van de planning of, wanneer passend, online voortzetting.

Overmacht geeft niet automatisch recht op restitutie.

14. Wijzigingen

Feel Good Innergy mag deze Voorwaarden wijzigen.

Voor reeds aangegane trajecten geldt de versie die van toepassing was op het moment van betaling van de aanbetaling, tenzij wijziging noodzakelijk is door wet- of regelgeving.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Feel Good Innergy is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.